Комп'ютерні новини
Всі розділи
Wi-Fi-маршрутизатори ASUS лідирують у рейтингу Customer Satisfaction
В останньому звіті J.D. Power 2015 Wireless Router Satisfaction Report маршрутизатори компанії ASUS зайняли лідируючі позиції. Цей рейтинг враховує задоволення користувачів від придбаного пристрою. При його складанні враховувалися десять показників: дальність бездротового покриття, надійність, можливість швидкого відновлення підключення, швидкість прийому і передачі даних, захищеність, ціна, простота використання, різноманітність доступних функцій, зручність графічного інтерфейсу та якість служби підтримки.
В опитуванні взяли участь 2716 покупців, які придбали бездротові маршрутизатори протягом 12-місячного періоду до початку самого опитування (листопад 2015 року). Найвищий сумарний результат проказала продукція компанії ASUS (838 з 1000 можливих балів). На другому місці розташувалася компанія Apple (835), а замкнула трійку лідерів TP-LINK (834).
Що ж стосовно найцікавіших результатів, виявилося, що найголовнішим чинником у виборі бренду роутера виступає ціна (45%), а вже потім йдуть репутація виробника (38%), сила Wi-Fi-сигналу (38%) і простота використання ( 35%). Середня ціна придбаного роутера склала $ 108. Більшість користувачів через Wi-Fi підключає до інтернету ноутбуки (80%), а вже потім йдуть смартфони (73%), планшети (65%), десктопи (55%), ігрові консолі (51%), принтери (51%) та Smart TV (39%). При цьому близько 18% користувачів відчували певні проблеми при експлуатації маршрутизаторів. Ось лише найчастіші з них: низька швидкість доступу (42%), висока частота перезавантаження роутера (38%), складність початкового доступу до інтернету (38%), обмежена зона Wi-Fi-покриття (25%) і проблеми в процесі встановлення (20%).
