Комп'ютерні новини
Всі розділи
WD відкриває сервісний центр для кінцевих користувачів в Україні
Компанія WD оголосила про відкриття в столиці України авторизованого сервісного центру для кінцевих користувачів. Він дозволить українським покупцям скористатися всіма перевагами гарантійного обслуговування та захистити інтереси споживачів у випадку закриття магазину, де були придбані пристрої компанії WD, або невідповідності надаваних ним гарантійних умов встановленим WD стандартам. Для компанії WD забезпечення користувачів надійною технічною підтримкою – не менш важливе завдання, ніж розробка та реалізація нових продуктів.
Кваліфіковані фахівці, які пройшли навчання, виконують увесь спектр робіт з гарантійної підтримки обладнання WD. Будь-який пристрій компанії WD, який перебуває на гарантії та має несправності, може бути замінений новим продуктом з аналогічними або кращими користувацькими характеристиками при дотриманні умов гарантійного обслуговування. Залежно від моделі продукту компанія бере на себе зобов'язання надання сервісу протягом 1-5 років з моменту виробництва. Так, наприклад, високопродуктивні жорсткі диски серій WD Black і WD VelociRaptor мають найбільший у галузі гарантійний термін – 5 років. Щоб скористатися послугами сервісного центру, користувачу необхідно зареєструвати пристрій WD на сайті компанії, після чого в онлайн-режимі йому буде надана вся необхідна інформація про гарантійний термін, що залишився, і можливості сервісного обслуговування.
Сервісний центр WD на сьогоднішній момент є першим фірмовим центром технічної підтримки для кінцевих користувачів в Україні серед виробників жорстких дисків і систем зберігання даних.
У даний момент, на додаток до відкритого сервісного центру, компанія WD продовжує консультувати кінцевих користувачів на популярних комп'ютерних форумах і на власних сторінках Facebook та Вконтакте. На сайті компанії зібрана єдина база знань, яка дозволяє самостійно знайти відповіді на питання, що найчастіше зустрічаються.
