Комп'ютерні новини
Всі розділи
Питання і відповіді про системні плати GIGABYTE на чіпсетах Intel 6-ї серії
Питання: У чому суть проблеми, пов'язаної з чіпсетами Intel 6-ї серії?
Відповідь: Згідно з роз'ясненнями, наданими компанією Intel, продуктивність портів інтерфейсу SATA 2.0, інтегрованих до складу чіпсетів серії Intel 6x Express, згодом може знизитися, що вплине на продуктивність підключених до цих портів SATA-пристроїв (наприклад, жорсткі диски або оптичні накопичувачі). Порти інтерфейсу SATA 3.0 у складі чіпсетів 6-ї серії функціонують у штатному режимі і не піддані впливу виявленої помилки. Ситуація, про яку іде мова, торкнулася всіх виробників системних плат, що застосовують чіпсети Intel 6-ї серії у своїх продуктах. Компанія Intel офіційно визнала помилку в дизайні чіпсету і розмістила відповідне повідомлення на своєму сайті.
Питання: Які моделі мають дану проблему?
Відповідь: Зазначена проблема може виявитися на системних платах GIGABYTE сімейства P67/H67/P65/PH67, спроектованих на базі чіпсетів Intel 6-ї серії (степпінг B2). До всіх інших моделей плат на базі чіпсетів інших серій дана проблема не відноситься. Компанія GIGABYTE, як і колись, гарантує високу якість своєї продукції і відповідний до світових стандартів рівень сервісного обслуговування.
Питання: Які дії повинен почати користувач у тому випадку, якщо він вже придбав системну плату GIGABYTE на базі чіпсету Intel 6-ї серії?
Відповідь: Насамперед, будь ласка, перевірте налаштування ПК. Якщо SATA-накопичувачі підключені до портів інтерфейсу SATA 3.0, ніяких дій робити не потрібно. Якщо для підключення накопичувачів задіяні порти інтерфейсу SATA 2.0, існує ймовірність зниження продуктивності пристроїв протягом тривалого періоду. У рамках постійно діючої програми, що передбачає високий рівень підтримки і сервісного обслуговування клієнтів, компанія GIGABYTE рекомендує всім власникам системних плат на базі чіпсетів Intel 6-ї серії звернутися до продавця, у якого була придбана системна плата, по питанню обміну виробу. Компанія GIGABYTE обміняє проблемну системну плату на аналогічну, нової версії.
Питання: У чому суть політики обміну системних плат GIGABYTE на базі чіпсетів 6-ї серії?
Відповідь: Компанія GIGABYTE планує почати обмін системних плат на базі чіпсетів Intel 6-ї серії наприкінці квітня 2011 року, що дозволить клієнтам уникнути незручностей, пов'язаних з позначеною проблемою.
Питання: Як буде виглядати процедура заміни системних плат GIGABYTE на базі чіпсетів 6-ї серії?
Відповідь: Наприкінці квітня 2011 року власникам системних плат на базі чіпсетів Intel 6-ї серії слід доставити вироби в ті торговельні організації, де вони були придбані. Якщо на цей момент продавець не має нові системні плати, призначені для заміни виробів, у яких виявлений дефект, покупцеві слід передати речнику компанії-продавця необхідну інформацію (зокрема, серійний номер виробу і контактний телефон) і дочекатися відповідного повідомлення.
Питання: У які терміни буде відбуватися заміна виробів?
Відповідь: Відповідно до виробничих планів компанії Intel, чіпсети 6-ї серії (степпінг B3) будуть доступні у квітні 2011 р. Компанія GIGABYTE почне виробництво і відвантаження системних плат нової версії своїм партнерам одразу ж, як тільки одержить нові чіпсети Intel у необхідному обсязі. Докладну інформацію, що стосується системних плат GIGABYTE на базі чіпсетів Intel 6-ї серії, можна одержати на офіційному сайті компанії.
Компанія GIGABYTE підготувала і пропонує власникам системних плат на базі чіпсетів Intel 6-ї серії скористатися утилітою GIGABYTE 6 Series SATA Check, за допомогою якої дуже легко визначити, чи SATA 2.0-порти контролера Intel PCH мають помилку чи ні.
