В Києві відкритий найбільший авторизований сервісний центр Apple

Завдяки збільшенню кількості робочих місць, новому високотехнологічному обладнанню та наявності сертифікованих технічних фахівців, СЦ «Матрікс-Про» став найбільшим в Україні сервісним центром, офіційно авторизованим компанією Apple.

Висока якість продукції Apple вимагає обслуговування на відповідному технологічному рівні, і авторизований сервісний центр «Матрікс-Про» завжди керується цим правилом. Доказ – відкриття нового сервісного центру, який за своєю площею, кваліфікацією персоналу, рівнем технічної бази та обсягом замовлень не має аналогів у нашій країні й справедливо вважається флагманом сервісного обслуговування споживчої електроніки.

Вводячи в експлуатацію новий сервісний центр, керівництво компанії брало за основу формулу «технології + якість + ентузіазм = досконалість». Збільшення кількості робочих місць, досвід і підтверджена Apple кваліфікація та компетенція інженерів, відповідність стандартам і рекомендаціям виробника підвищать швидкість обслуговування клієнтів при незмінно високій якості.

Сервісний центр «Матрікс-Про» намагається працювати так, щоб наші клієнти не стояли в чергах. Однак якщо очікування все-таки не уникнути, для відвідувачів передбачена зона очікування з безкоштовним доступом до бездротової мережі.

У зоні прийому/видачі техніки відвідувачі зможуть підібрати оригінальні аксесуари Apple і чохли для iPhone/iPad від компаній ODOYO і OZAKI, дистриб'ютором яких недавно стала компанія ERC. Додатково наш сертифікований персонал готовий надати послуги з налаштування iPhone, iPad і Mac.

Загальна мета команди професіоналів «Матрікс-Про» – це найвища якість обслуговування техніки. Головна роль тут відведена сертифікованим Apple технічним фахівцям зі статусом Apple Certified Mac Technician. По кожному новому продукту, який випускає компанія Apple, передбачена здача додаткових кваліфікаційних іспитів, так що наші фахівці завжди готові до ремонту та налаштування будь-якої техніки.

Для контролю якості обслуговування та зворотного зв'язку із клієнтами налагоджена робота лінії підтримки за номером 0 800 302 777 0.

Адреса сервісного центру: Київ, вулиця Марко Вовчко, 18а.

Активний прийом

Для роботи із клієнтами та дилерами впроваджена послуга «активного прийому», що дозволяє заощаджувати час і гроші.

Що таке «активний прийом»?

У сервісному центрі на спеціально обладнаному стенді клієнт може самостійно або разом з консультантом провести діагностику свого пристрою. Оскільки огляд пристрою проходить за участі клієнта, він може бути повністю певним у достовірності результатів і правильному розрахунках вартості ремонту (якщо сервісні послуги будуть платними).