Комп'ютерні новини
Всі розділи
Чи можливий розвиток e-commerce-бізнесу в умовах кризи?
Не секрет, що зараз економіка нашої країни знаходиться в серйозному кризовому стані: реальні доходи споживачів падають, відповідно, знижується й купівельна спроможність. Тобто інтернет-магазини повинні більш ефективно боротися за кожного потенційного покупця. Саме для пошуку шляхів виходу з даної ситуації інтернет-проект «Hochuza» організував бізнес-сніданок для представників інтернет-магазинів, де обговорювалися актуальні проблеми ринку.
Авторитетні фахівці й досвідчені керівники сходяться в думці, що криза несе з собою не тільки негатив і збитки. По-перше, вона дозволяє розчистити ринок від неефективних гравців. По-друге, вона стимулює активне впровадження інноваційних механізмів для кращого розуміння потреб користувачів. По-третє, суттєво підвищується якість сервісу, починаючи від оформлення замовлення й спілкування із представником call-центру та закінчуючи моментом одержання товару.
Багато гравців на ринку інтернет-комерції розуміють, що криза, як і все в нашому світі, явище тимчасове. І якщо підвищити ефективність своєї роботи й поліпшити сервіс, то клієнтська база зросте, що приведе до істотного збільшення прибутку й ринкової частки при поверненні економіки до стадії розвитку.
