Комп'ютерні новини
Всі розділи
Пройшов майже місяць, а проблема з оновленням KB4549951 для Windows 10 все ще не вирішена
14 квітня Microsoft випустила кумулятивне оновлення KB4549951 для Windows 10. Воно посилило систему безпеки, але попутно порушило коректну роботу Windows Defender, а на деяких системах викликало BSOD, удаляло файли і приховувало призначені для користувача профілі.
Microsoft оперативно виправила проблему з власним антивірусом, але до сих пір деякі користувачі скаржаться на пропажу файлів і власних профілів. Найчастіше проблемна ситуація проходить за таким сценарієм: після встановлення KB4549951 Windows перейменовує робочий профіль користувача, а потім створює тимчасовий профіль і вже з нього завантажує систему. У результаті пропадають всі файли з робочого столу, у папці «Мої документи» і в деяких інших місцях.
У більшості випадків оригінальний профіль, як і раніше розташований в папці C:> Users, але всі дані знаходяться у файлі з розширенням «.ooo» або «.bak». Є кілька неофіційних рекомендацій для виходу з ситуації, що склалася:
- перезавантажити систему мінімум 6-8 разів, і Windows повинен відновити початковий профіль разом з усіма даними;
- якщо не допомогло, то можна створити новий профіль і вручну перенести дані з тимчасового облікового запису до нового.
Також рекомендують створювати резервну копію системного диска перед встановленням оновлень для Windows 10, щоб можна було відновити дані в разі їх втрати.
