Комп'ютерні новини
Всі розділи
Оновлення Windows 10 KB5000802 викликає BSOD при друку
9 березня на Patch Tuesday Microsoft випустила оновлення KB5000802 для Windows 10 2004 і 20H2. У першу чергу воно підвищує безпеку при використанні інтерфейсу ОС Windows, продуктів Microsoft Office і при виконанні базових операцій у Windows 10. Це оновлення є обов'язковим і встановлюється автоматично, якщо ви не вносили змін в роботу інструменту Windows Update.
Однак не всі системи подружилися з Windows 10 KB5000802. Деякі користувачі вже скаржаться на «Сині екрани смерті» (Blue Screen of Death, BSOD) при друку документів, які супроводжуються кодом помилки «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys». Повідомляють про проблеми з принтерами Kyocera, Ricoh, Zebra і іншими.
В якості тимчасового рішення можна відкотитися до попередньої точки відновлення або вручну видалити оновлення Windows 10 KB5000802. Для цього необхідно перейти за адресою: «Пуск» - «Налаштування» - «Оновлення та захист» - «Windows Update». Вибрати пункт «Переглянути журнал оновлень», а потім - «Видалити оновлення». Потім вибрати зі списку KB5000802 і видалити його.
