«Майкрософт Україна» запустила сервіс Fix It

Онлайнові сервіси в наш час замінюють звичні програми, встановлювані на комп'ютері. Замість поштових клієнтів користувачі переходять до поштових сервісів, документи створюють і редагують онлайн, конвертують документи теж за допомогою онлайнових сервісів. Корпорація Microsoft теж активно розвиває власні онлайнові сервіси різного роду. Компанія пропонує різні варіанти технічної підтримки, доступної в соціальних мережах, на форумах і офіційному сайті корпорації. Нещодавно Microsoft запустила систему Microsoft Fix It, призначену для діагностики проблем з комп'ютером. Сьогодні такий же сервіс представила компанія "Майкрософт Україна".

Сервіс призначений для віддаленої діагностики комп'ютерів, що працюють на основі операційної системи Windows. У режимі зручного майстра користувачі можуть продіагностувати свої комп'ютери, визначити проблеми в їх роботі та знайти шляхи їх вирішення.

 На головній сторінці сервісу http://support.microsoft.com/fixit/uk-ua потрібно вибрати додаток, з яким виникли проблеми. Після цього слід скористатися спеціальним полем і вибрати проблемну область. Наприклад, для Internet Explorer це можуть бути проблеми з друком документів, встановленням, налаштуваннями безпеки. Якщо у користувача декілька проблем або він не може визначитися, які з них є важливими, слід вибрати пункт "Всі проблеми, пов'язані з програмним продуктом". При необхідності такий загальний список можна змінити, вказавши потрібні ключові слова.

Далі користувачу пропонується виконати діагностику проблем, скориставшись кнопкою "Виконати зараз". Система запропонує запустити файл для виконання діагностики і відобразить на екрані результат роботи. Таким результатом можуть бути, наприклад, підказки про те, які відновлення потрібно встановити або які налаштування слід виправити. Крім того, діагностична утиліта може в деяких випадках сама виправити помилки в роботі комп'ютера.

Відзначимо тео, що система Fix It відслідковує, чи не приведуть встановлені утиліти до нових проблем у роботі комп'ютера.

Користувачі можуть підписатися на RSS-канал сервіс і одержувати відновлення про нові розділи, додані в Fix It.

Нагадаємо, що база даних сервісу, що використовується для аналізу проблем з комп'ютерами, сформована на основі даних звітів про помилки, відправлені користувачами ОС Windows.