Комп'ютерні новини
Всі розділи
Intel розширює гарантію на процесори Raptor Lake
Intel оголосила, що процесори Core 13-го та 14-го поколінь сімейства Raptor Lake отримають 2-річну розширену гарантію. Це подовжує гарантію максимум до 5 років, залежно від місця продажу процесорів. Компанія, очевидно, змінила свою політику і тепер також охоплюватиме процесори, які не продаються в коробках, також відомі як трей-версії або OEM-версії.
Ці процесори продаються системними інтеграторами та роздрібними продавцями, які купують їх оптом. Часто ці процесори дешевші, а іноді й більш популярний вибір для користувачів, яким не потрібні інструкції щодо встановлення ЦП. Крім того, оскільки високоякісні моделі Intel Core більше не постачаються з кулерами в комплекті, для багатьох користувачів просто немає причин купувати коробкову версію.
Зараз Intel оголосила повний список усіх процесорів Core 13-го та 14-го поколінь, на які поширюватиметься 2-річна розширена гарантія. Цей список включає не лише «Special Edition» KS, K-unlocked і KF-unlocked без графічних процесорів, але й кілька компонентів, які не належать до F та K, потужністю 65 Вт.Intel повторює, що нова гарантійна політика поширюється на всі нові та вже придбані процесори та є глобальною.
Компанія також нагадує користувачам, що робити, якщо їхні процесори демонструють симптоми нестабільності:
«Для користувачів, які мають або раніше відчували симптоми нестабільності на своїх процесорах Intel Core 13-го/14-го покоління для настільних комп’ютерів і потребують ініціювати процес обміну:
- процесори в штучній упаковці – будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів Intel дляотримання додаткової допомоги;
- трей-процесори – будь ласка, зверніться до місця придбання для отримання додаткової допомоги;
- настільна система OEM/системного інтегратора Intel Core 13-го/14-го покоління – будь ласка,зверніться до виробника системи для отримання додаткової допомоги.
Якщо клієнти відчували ці симптоми нестабільності на своїх настільних процесорах 13-го та/або 14-го поколінь, але не мали успіху в попередніх RMA, ми просимо їх звернутися до служби підтримки клієнтів Intel для подальшої допомоги та усунення.»
На початку другого тижня серпня Intel ще не підтвердила, коли буде випущено передбачуване оновлення мікрокоду для постраждалих користувачів.
