Комп'ютерні новини
Всі розділи
ASUS China компенсує користувачам пошкодження GPU, спричинені механізмом PCIe Q-Release Slim
ASUS China запустила масштабну програму підтримки клієнтів, спрямовану на розв'язування проблем, пов'язаних із можливими пошкодженнями графічних карт, викликаними механізмом PCIe Q-Release Slim. Ініціатива включає повну заміну материнських плат, компенсаційні пакети та гарантійне покриття для постраждалих клієнтів. Компенсаційний пакет включає 200 юанів (27 доларів США) у вигляді кредиту на магазин і повну заміну материнської плати для постраждалих одиниць серед кількох лінійок продуктів, включаючи материнські плати серій Z790, B860, Z890, B850 і X870. Зокрема, постраждала лінійка материнських плат включає висококласні моделі, такі як ROG Maximus Z890 Extreme і ROG Crosshair X870E Hero. Проблема полягає у внутрішній конструкції механізму, яка, за повідомленнями, може пошкоджувати PCIe-конектори графічних карт при повторних циклах встановлення та зняття.
ASUS China підтвердила розробку вдосконаленого дизайну Q-Release Slim, хоча конкретні терміни не були оголошені. Гарантійне покриття варіюється залежно від виробника графічної карти. ASUS і MSI зобов'язалися проводити пріоритетний ремонт і безплатну заміну карток у випадках зносу друкованих плат і пошкодження золотих контактів, якщо ремонт не вдасться. Однак, для карт Gigabyte і Colorful потрібна оцінка у ремонтних центрах перед визначенням права на гарантію.
Ця регіональна відповідь різко контрастує з позицією ASUS у США, де вважається, що внутрішні тести не показують кореляції між механізмом Q-Release Slim і пошкодженнями графічних карт. Попри те, що ASUS продовжує захищати цілісність конструкції механізму на міжнародному рівні, її комплексний підхід на китайському ринку свідчить про більш обережний підхід до потенційних проблем сумісності обладнання. Нам залишається чекати, чи зміниться глобальна позиція ASUS найближчими днями, і чи видасть північноамериканський відділ іншу відповідь.
