Комп'ютерні новини
Всі розділи
Apple, Google та інші IT-гіганти зменшують гучність заяв про можливості ШІ
Провідні технологічні компанії, включаючи Apple, Google, Microsoft та Samsung, переглядають або відкликають свої маркетингові матеріали щодо продуктів зі штучним інтелектом після критики з боку Національного рекламного відділу (NAD) США.
NAD, що входить до Бюро з покращення ділової практики (Better Business Bureau), виявив у рекламі цих компаній значні перебільшення можливостей або доступності функцій ШІ.
NAD вирішив зосередитися на рекламі ШІ через те, що споживачам складно самостійно оцінити достовірність таких заяв. У результаті перевірок було виявлено, що багато рекламних матеріалів містили явні перебільшення.
Наприклад, у квітні NAD виявив, що Apple рекламувала ще нереалізовані ШІ-функції для iPhone як «доступні вже зараз». Хоча Apple не погодилася з висновками, компанія змінила свій сайт, додавши примітку про те, що нові можливості Siri ще знаходяться в розробці.
Google під тиском NAD видалила з YouTube відео, де демонструвався помічник Gemini, який виконував завдання від розпізнавання малюнків до написання музики. Зараз ролик розміщено лише в блозі компанії з уточненням, що його не слід сприймати як точний опис роботи продукту.
Microsoft була змушена видалити сторінку, яка стверджувала, що функція Business Chat її помічника Copilot працює «безперебійно з усіма вашими даними». Компанія також уточнила, що дані про зростання продуктивності, які вона наводила, були суб'єктивним сприйняттям респондентів, а не об'єктивними вимірами.
Samsung довелося відмовитися від заяви, що її холодильник з ШІ «автоматично розпізнає вміст». З'ясувалося, що вбудована камера може розпізнавати лише 33 конкретних продукти, і то лише за умови, що вони добре видно.
Федеральна торгова комісія США (FTC) також посилила контроль за рекламою в цьому секторі, подавши кілька судових позовів. За словами професора маркетингу Джорджа Хейдорфера, у міру поширення ШІ споживачам варто очікувати сплеску сумнівного маркетингу. Він зазначив, що перебільшення про можливості, які рекламуються як «магія», мають бути підтверджені чимось більшим, ніж просто гучними фразами.
