Canon Professional Services офіційно в Україні!

Ще в 2012 році компанія Canon в Україні приєдналася до глобального проекту Canon Professional Services (CPS), що дозволило українським власникам професійної фото- і відеотехніки Canon стати учасниками програми CPS і одержати доступ до ряду ексклюзивних переваг. Однак скористатися деякими послугами CPS в Україні не представлялося можливим: було відсутнє спеціальне обладнання для проведення діагностики, тестування або усунення несправностей у техніки Canon; ресурси були обмежені.

Однак усе змінилося 12 березня 2015 року – компанія Canon офіційно запустила в Україні програму інформаційної, діагностичної та сервісної підтримки високого рівня − Canon Professional Services. Відтепер українські фотографи можуть стати частиною світового співтовариства професіоналів і користуватися послугами фірмової підтримки під час найбільших міжнародних і локальних заходів, пріоритетного ремонтного обслуговування, консультаційної підтримки при виборі фото- і відеообладнання та діагностики якості відразу після придбання.

Така значима подія не могла пройти непомітно, тому компанія Canon Україна організувала спеціальну презентацію для фотографів, партнерів і представників ЗМІ.

Ярослав Бєляєв, генеральний директор компанії Canon Україна

Сам захід пройшов досить традиційно, у режимі «презентація + сесія питань і відповідей». Першим до гостей вийшов Ярослав Бєляєв, генеральний директор компанії Canon Україна. Він відзначив, що Canon привезла в Україну унікальне обладнання для забезпечення безпрецедентного рівня сервісу. Безпосередньо обслуговуванням займуться фахівці компанії «Крок-ТТЦ», багатопрофільної сервісної компанії з більш ніж 20-річною історією успішної практики на українському ринку гарантійного й післягарантійного обслуговування. «Крок-ТТЦ» – технічний партнер Canon Україна.

Тимофій Тишков, керівник відділу сервісу компанії Canon Україна

Про саму програму Canon Professional Services розповідав Тимофій Тишков, керівник відділу сервісу компанії Canon Україна. «CPS – це пакет послуг, який надає технічний партнер», – почав свій виступ Тимофій. Але що ж являє собою програма CPS?

Учасником CPS в Україні може стати будь-який власник кваліфікаційного парку техніки Canon: двох фотоапаратів і трьох об'єктивів певного рівня, які відповідають різним версіям програми CPS.

Усього існує чотири рівні членства CPS:

• «Срібне» членство — для реєстрації необхідно володіти двома кваліфікаційними фотоапаратами та трьома кваліфікаційними об'єктивами. Терміни виконання ремонтних робіт для зареєстрованого в програмі CPS обладнання становлять п'ять робочих днів.
• «Золоте» членство — для реєстрації необхідно володіти двома кваліфікаційними фотоапаратами та трьома кваліфікаційними об'єктивами. Терміни виконання ремонтних робіт для зареєстрованого в програмі CPS обладнання становлять три робочі дні. Безкоштовне надання резервного обладнання в тимчасове користування, якщо терміни виконання ремонтних робіт перевищують три дні.
• «Платинове» членство — для реєстрації необхідно володіти трьома кваліфікаційними фотоапаратами та чотирма кваліфікаційними об'єктивами. Терміни виконання ремонтних робіт для зареєстрованого в програмі CPS обладнання становлять два робочі дні. Безкоштовне надання резервного обладнання в тимчасове користування, якщо терміни виконання ремонтних робіт перевищують два дні.
• членство «Відео» — для реєстрації необхідно володіти однією кваліфікаційною професійною відеокамерою Canon. Терміни виконання ремонтних робіт для зареєстрованого в програмі CPS обладнання становлять п'ять днів.

Варто відзначити, що на сьогоднішній день в Україні діятиме тільки «Срібна» версія програми, більш високі рівні стануть доступними трохи пізніше (очікуваний час старту – друга половина 2015 року).

Для наочного прикладу, володіння яким парком обладнання надає право на той чи інший рівень членства CPS, пропонуємо ознайомитися з ілюстрацією нижче.

Після того, як ви переконалися, що ваша техніка надає право на одержання членства CPS, необхідно пройти вкрай просту процедуру онлайн-реєстрації: на сайті програми потрібно вказати модель і серійний номер кожної одиниці обладнання, дату й країну придбання, назву організації-дилера й контактні дані. Участь у програмі Canon Professional Services для користувачів фото- і відеообладнання безкоштовна. Цікаво, що зареєструвати можна навіть б/у техніку, або куплену в офіційних дилерів не на території України.

Борис Сокол, заступник директора з розвитку компанії «Крок-ТТЦ»

Офіційний старт програми Canon Professional Services в Україні забезпечив появу унікального обладнання, якого немає в жодного конкурента. Про це гостей повідомив Борис Сокол, заступник директора з розвитку компанії «Крок-ТТЦ». Сьогодні учасники CPS можуть бути впевнені, що над їхньою технікою працюють навчені фахівці, а всі роботи виконуються в лабораторіях CPS, обладнаних спеціалізованими приладами від Canon.

Майстерня CPS у фото

Чарт для налаштування камер

Чартотримач разом із освітлювальною рамкою, на якій встановлені спеціальні лампи, забезпечують ідеальну робочу зону для налаштування автофокусу камер Canon.

Платформа для налаштування автофокусу камери

Платформа для налаштування автофокусу камери в автоматичному режимі здійснює діагностику й наступне налаштування камери, забезпечуючи таким чином найвищу точність робіт.

Лазерний колліматор

Високоточний лазерний колліматор використовується для перевірки та підлаштування оптичної осі об'єктивів, а також інших параметрів.

Тестер Flange Back

Завдяки тестеру Flange Back, основаному на 5-ти високоточних лазерах, уперше в Україні стала можлива заміна й регулювання матриць у цифрових дзеркальних фотокамерах.

Комунікатор для діагностики та ремонту об'єктивів

Комунікатор для діагностики та ремонту об'єктивів дозволяє в найкоротший термін (усього за кілька хвилин) виконати діагностику, а також при необхідності оновити прошивання об'єктива.

Артур Погорєлов, менеджер з питань регіонального розвитку компанії Canon Україна

Окремо про співтовариство учасників програми CPS розповів Артур Погорєлов, менеджер з питань регіонального розвитку компанії Canon Україна. Крім спілкування на рівні «телефон / електронна пошта / онлайн», учасників чекають різноманітні акції та пропозиції від Canon, а також регулярні зустрічі (двічі на рік) у рамках спеціальних конференцій, де будуть демонструватися нові моделі техніки Canon з можливістю їх тестування. Там же буде організоване живе спілкування учасників один із одним, з фахівцями компанії Canon і її партнерами. Одним із приємних бонусів таких конференцій стане послуга безкоштовного чищення матриці.

Довідкова інформація:

Реєстрація учасника Canon Professional Services – https://cps.canon-europe.com
Сайт програми Canon Professional Network – http://cpn.canon-europe.com
Сайт компанії «Крок-ТТЦ» – http://krok-ttc.com

Автор: Антон Мезенцев
Переклад: Олесь Пахолок