up
ua ru
menu


ASUS_Quiz_1.gif

Новини: > 2012 > 01 > 11

rss

Запрошуємо на VIII Форум-Виставку «CALL CENTERS & CRM Euro 2012 Kyiv»

Напередодні чемпіонату Європи по футболу ЄВРО 2012 (UEFA EURO 2012 Poland-Ukraine) очікується серйозне навантаження на комунікативні служби, як приватних, так і державних компаній внаслідок зміни цільової аудиторії за рахунок великої кількості гостей країн-партнерів і представників української влади. Тому очікуваний 1-2 березня 2012 у Києві VIII Форум-Виставка «CALL CENTERS & CRM Euro 2012 Kyiv. PLANTRONICS days in Ukraine» запланований для вирішення подібних питань і також наступних основних моментів:

  • як забезпечити обробку звернень без збільшення кількості операторів при незапланованих пікових навантаженнях;
  • як правильно реагувати на зміну цільової аудиторії;
  • як не втрачати, а заробляти;
  • яким принципам повинен задовольняти CRM, критерії вибору рішення;
  • як визначити, що краще для бізнесу - аутсорсінг чи інхауз;
  • як організувати колл-центр під проект у стислий термін;
  • особливості роботи з персоналом в умовах високого навантаження;
  • як оптимізувати витрати за допомогою пакетних, хмарних і інших інноваційних рішень;
  • все про «гарячі лінії».

Також перед учасниками форуму виступлять спікери Шостої щорічної  «Top Ranking Performers Conference» (Las Vegas), переможці доповідей у своїх регіонах на тему «Кращі практики». Це дозволить одержати безцінний досвід кращих фахівців. Крім того, будуть запропоновані тренінги від провідних спеціалістів ринку на актуальні теми, а також майданчик Expo-трансферу, де потенційний клієнт може вибрати аутсорсінговий колл-центр, CRM, обладнання і програми, орендувати фахівця або вибрати інші послуги.

Відзначимо, що захід пройде в АККО Інтернешнл за адресою м.Київ, пр. Перемоги 40Б  и є безкоштовним за умови попередньої реєстрації на сайті CALL CENTERS & CRM.  

«PR Агентство Новий Погляд»  
Анна Смірнова

Новина прочитана 1132 раз(ів)



<< попередня новина     наступна новина >>

Социальные комментарии Cackle

Рекомендовані відео:


Пошук на сайті
Поштова розсилка
top10

vote

Голосування