Нове рішення HP Business Service Management 9.0 та нові послуги HP по підтримці ПЗ

Компанія HP представила нові управлінські рішення, які дозволяють IТ-відділам ефективно і одноманітно керувати продуктивністю та готовністю всіх додатків, незалежно від того, де вони виконуються. Пропонуються кращі в галузі платформи автоматизації і керування, забезпечується керування тестовими даними і послуги підтримки ПЗ.

HP Business Service Management 9.0

Рішення для керування бізнес-сервісами HP Business Service Management (BSM) 9.0 забезпечує наступні переваги:

—      Перша в галузі динамічна модель обслуговування повністю оновлює робоче середовище прикладного сервісу, незалежно від того, чи виконується додаток локально або дистанційно, у фізичному або віртуальному середовищі. Обслуговуючому персоналу гарантується повне подання інформації про наявні IТ-сервіси, що допомагає звільнити користувачів від технічних проблем і дозволяє скоротити час пошуку та усунення несправностей.

—      Нові можливості співробітництва з використанням комбінованих сервісів Web 2.0 забезпечують доставку невідкладних даних певній групі співробітників у потрібному контексті за допомогою різноманітних інтерфейсів, у тому числі мобільних пристроїв. В результаті з'являється можливість швидше ухвалювати рішення і справлятися з проблемами.

—      Повна автоматизація процесу врегулювання інцидентів значно зменшує витрати на пошук і усунення несправностей, скорочує середній час ремонту й створює умови для підвищення продуктивності. HP BSM виключає можливість виникнення повторних інцидентів і автоматизує процес їх регулювання шляхом використання кращих у галузі інструментів для автоматичного виконання експлуатаційних процедур.

Рішення HP BSM 9.0 поєднує компоненти HP Business Availability Center 9.0 (BAC), HP Operations Manager i 9.0 (OMi) і HP Network Management Center (NMC) 9.0.

HP Test Data Management

Система керування тестовими даними HP Test Data Management (TDM) автоматизує процес одержання тестових даних з працюючих додатків. Така автоматизація повніше відображає особливості виробничого середовища і зменшує ризики, пов'язані з розгортанням додатків. Крім того, HP TDM знижує витрати, пов'язані з тестуванням додатків, скорочує затримки, що виникають при здійсненні проекту, і гарантує відповідність конфіденційних даних нормативним вимогам.

Нові послуги HP по підтримці ПЗ

Компанія HP запропонувала три нові послуги, які допоможуть замовникам одержати максимальну віддачу від інвестицій у програмне забезпечення.

HP Solution Management Services (SMS) — це комплекс послуг з підтримки ПЗ і наданню консультацій, за допомогою якого замовники зможуть спростити свої комп'ютерні середовища і одержати максимальну віддачу від вкладень у програмні засоби Business Technology Optimization (BTO) і Information Management (IM). Нові пропозиції включають розширену підтримку інтеграції спеціалізованих і сторонніх додатків, а попереджаючі послуги, включаючи керування пакетами виправлень і планування відновлення версій, випускаються як для програмних засобів HP, так і для ПЗ сторонніх виробників.

—      Послугу HP BAC Anywhere було розширено для підтримки локальних середовищ на додаток до моделі HP Software as a Service (SaaS). У будь-який час і з будь-якої крапки світу підприємства можуть із єдиної консолі проконтролювати свої зовнішні мережні додатки, що навіть знаходяться за межами брандмауера.

—      Послуги HP BSM 9.0 services, у тому числі HP BSM Discovery Workshop і HP Consulting services, допомагають замовникам спроектувати і розгорнути свої рішення HP BSM, значно зменшуючи ризик простою додатків і підвищуючи якість обслуговування.

Більш докладна інформація про нові пропозиції HP представлена на сайті.

HP