6 годин оффлайн: що призвело до глобального збою в роботі Facebook, Instagram, WhatsApp і Oculus

Учора близько 6 годин сервіси Facebook, Instagram, WhatsApp і Oculus були недоступні для користувачів. Потім компанія відновила їх коректну роботу, а CEO Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg) вибачився за збій в роботі, однак не пояснив причину.

Як тільки сервіси «впали», просунуті користувачі відразу ж перевірили роботу DNS. DNS (Domain Name System) - це система, яка переводить звичні для нас назви хостів (наприклад, Facebook.com) в звичний для мережевого обладнання IP-адреса (наприклад, 69.63.176.13). Без коректно працює DNS ваш комп'ютер просто не знає шляху до серверів з потрібною для вас веб-сторінкою.

Однак проблема виявилася серйознішою. Трохи пізніше віце-президент Cloudflare Дейн Кнехт (Dane Knecht) зауважив, що всі маршрути BGP для Facebook були видалені. BGP (Border Gateway Protocol) - це протокол, який вказує одній мережі кращий маршрут до іншої. Без нього неможливий доступ до сайту, адже в процесі необхідно переходити з однієї мережі до іншої.

Пізніше цю інформацію підтвердив віце-президент Facebook Сантош Джанардана (Santosh Janardhan). До збою привели зміни конфігурації на внутрішніх магістральних маршрутизаторах. Вони координують мережевий трафік між дата-центрами Facebook і інших її сервісів. На даний момент компанія вважає, що збій стався з вини співробітників Facebook, відповідальних за зміни в конфігурації. Поки немає ніяких доказів причетності хакерів до цієї атаки або крадіжки інформації користувачів.

За інформацією Bloomberg, у результаті цього збою акції Facebook впали на 4,9%, а статок Марка Цукерберга знизився на $6 млрд.

https://arstechnica.com
https://engineering.fb.com
Сергій Буділовський