Презентація комплексних рішень Dell

4 жовтня 2012 року в рамках дводенної партнерської конференції «Dell Solutions Partner Conference», компанія Dell представила оновлене портфоліо доступних на українському ринку комплексних рішень для корпоративного сектору.

Прес-конференцію проводили при участі Євгенія Моісеєнко (Глава представництва Dell в Україні і країнах СНД), Штефана Калтенберга (Регіональний маркетинг директор Dell у центральній і східній Європі), Войчеха Гловнії (Директор з корпоративних рішень Dell у центральній і східній Європі) і Петра Квятковського (Менеджер з клієнтських продуктів Dell у центральній і східній Європі).

Вступне слово взяв Штефан Калтенберг. Він розповів про філософію Dell. Про те, що вони, як велика компанія, не просто бездумно виробляють продукти, а намагаються забезпечити своїх користувачів можливістю рости та розвиватися. Що ж це мається на увазі?

По-перше, Dell прагне спростити використання інформаційних технологій для своїх клієнтів. Якщо нам потрібно забити цвях, ми беремо молоток, заганяємо цвях у дерево, і відкладаємо молоток убік до наступного завдання. IT – це такий же інструмент, як і молоток, його застосування не повинно викликати труднощів. Одна з основних цілей, яку переслідує Dell у процесі розробки, створення, і встановлення своїх рішень клієнтам – зробити роботу з IT простою і зрозумілою.

По-друге, компанія допомагає своїм клієнтам заощаджувати. Купуючи продукти Dell, вони одержують не просто систему, яка буде працювати в підприємстві такого розміру, а повноцінне масштабоване рішення. Вони можуть бути впевнені, що при розширенні підприємства їм не доведеться викидати стару систему і купувати натомість нову. А достатньо буде наростити вже існуючу інфраструктуру. «Ця наша обіцянка, і це те, на що наші клієнти можуть покластися», - відзначив Штефан Калтенберг.

Не менш важливим виробник вважаємо те, що необхідно розуміти у чому відмінність компанії Dell у порівнянні з конкурентами. Однією з таких відмінностей є використання компанією тільки відкритих стандартів: архітектури x86, ніяких закритих екосистем. Це дозволяє клієнтам розширювати свою інфраструктуру разом з ростом компанії. Dell не намагається в чому-небудь обмежити споживачів. Компанія надає відкриті рішення, які можна згодом нарощувати, і намагається, щоб ці рішення були швидше конкуруючих.

Також Dell продовжує нести спадщину залишену Майклом Деллом 30 років тому. Він створював Dell як компанію орієнтовану на пряме спілкування з клієнтами. І зараз, не дивлячись на величезну кількість партнерів і клієнтів, Dell залишається орієнтованою на спілкування. Компанія за рік проводить більше двох мільярдів зустрічей з клієнтами та партнерами, збираючи відгуки та рекомендації. Отримані відомості інженери компанії використовують для покращення надаваних продуктів і сервісів.

Ця політика приносить свої плоди. 95% компаній складових список Fortune 500 використовують рішення Dell. Уряди двадцяти найбільших країн також використовують системи Dell. Компанія Dell є партнером найбільших інтернет компаній, таких як Facebook і Google. Тому якщо ви переглядали сьогодні френдстрічку або шукали щось за допомогою Google – з дуже великою ймовірністю трафік ішов від одного з серверів виробництва Dell.

Компанія відслідковує останні ринкові тенденції, серед яких однією з основних є збільшення кількості пристроїв підключених до мережі. Планшети, смартфони, ноутбуки, комп'ютери – кількість підключень зростає експоненціально. Друга актуальна тенденція – хмарні обчислення, які зараз приваблюють все більше і більше інвестицій. Вони вже ввійшли в наше життя – якщо ви користуєтеся Flickr або іншими сервісами, що дозволяють зберігати інформацію не на вашому комп'ютері, а в спеціальному сховищі в інтернеті, виходить, ви вже використовуєте «хмару». Наслідком цих тенденцій іде «інформаційний вибух». Якщо декілька років тому середній розмір файлів прикладених до листа не перевищував мегабайта, то зараз, поряд з зрослим потоком листів, стають нормою вкладення по десять-п'ятнадцять мегабайт. Всі ці дані повинні десь зберігатися та через щось передаватися.

Ці  тенденції є викликом для персоналу, що займається IT – ріст потоку даних, ріст кількості підключених пристроїв, які потрібно адмініструвати. З боку користувачів ці тенденції проявляються в бажанні використовувати свої персональні пристрої на роботі для доступу до мережі інтернет і корпоративним сервісам (пошті, повідомленням, базам даних). Зараз працівники IT кажуть: «ми не можемо відкрити доступ, ось корпоративний комп'ютер – працюйте з нього». Dell прагне до того, щоб IT працівники могли легко і просто дати користувачам доступ до необхідних їм сервісам, забезпечивши при цьому необхідний рівень безпеки корпоративної інформації. У компанії називають цю тенденцію «принеси свій пристрій» або «принеси свій Dell».

І для того щоб відповідати вимогам споживачів, компанія повинна надавати комплексні рішення – від клієнтських пристроїв до серверів баз даних. Але справа не тільки в апаратному забезпеченні. Потрібно щось більше, ніж знання і досвід інженерів компанії. Тому з 2009 року Dell вклала більше десяти мільярдів доларів у покупку різних компаній, для того щоб одержати компетентних людей, а також апаратні та програмні розробки в різних галузях. Таким чином, вийшов «список покупок Майкла Делла». Можливо, він не настільки вражаючий, як покупки деяких конкурентів, але кожна з покупок принесла компанії користь. З найбільш значимих придбань можна згадати Wyse – що займаються розробкою клієнтів для доступу до «хмарних» систем, Force10 – розробника високошвидкісних комутаторів використовуваних, наприклад, у дослідному центрі CERN. Всі ці компанії є експертами у своїх областях, і все що Dell зробила – об'єднала їх рішення в єдиному портфоліо.

Так компанія Dell одержала можливість надавати відкриті імасштабовані комплексні рішення. Прості у використанні і не обмежуючі клієнтів –дозволяють розширювати інфраструктуру разом з ростом підприємств.

Наступним виступив Євгеній Моісеєнко. Він торкнувся більш предметних питань роботи компанії Dell в Україні. Спочатку він розповів про переваги надаваних компанією. По-перше, сервісне обслуговування. Техніка Dell, також і частина лінійки ноутбуків, поставляється з розширеною гарантією Dell Service. Вона дозволяє при виникненні проблем подзвонити по безкоштовному номеру в сервіс, розповісти про неполадки обладнання і в той же або наступний днь до вас в офіс або додому приїде сервісний інженер і на місці виконає ремонт. При цьому відпадає необхідність їхати в сервісний центр, середній час простою техніки при цьому становить 24 години (звичайно в сервісному центрі це займає від пари днів - якщо деталь є на складі, до місяця - якщо потрібно очікувати поставку деталі). Краще дотримується конфіденційність даних, тому що техніка не залишає меж дома або офісу. По-друге, якість і інноваційність самої продукції. Наприклад, компанія Dell зараз поставляє найкраще рішення по щільності розміщення серверів, що дозволяє в блок висотою десять юнітів розмістити 32 сервери.

Поки що споживачі на ринку України і країн СНД слабо інформовані про продукцію і комплексних рішеннях Dell. Для рішення цієї проблеми компанія планує використовувати поширення інформації через своїх партнерів. Створивши команду партнерів, давши їм можливість розширювати свій бізнес і збільшувати кількість клієнтів за допомогою рішень Dell, компанія планує зайняти впевнені позиції на нашому ринку.

Войчех Гловнія розповів про зміни, які зараз перетерплює компанія Dell. Раніше згадані придбання різних компаній – лише перший крок на шляху до того щоб стати постачальником рішень для бізнесу. В Dell вважають, що головним завданням при створенні рішень, є стати на місце клієнта і побачити проблему його очами. Це дає можливість робити прості у використанні продукти.

Звідси випливає три головні основні принципи, згідно яким, інженери Dell розробляють нові продукти. Це ті ж принципи, якими керуються споживачі при виборі продуктів: одержати більше, витративши менше, одержати результат швидше і максимізувати ефективність (одержати все можливе від інфраструктури).

Прямуючи до мети, поставленої Майклом Деллом: надавати комплексні, масштабовані, орієнтовані на результат і ефективні рішення, засновані на  сучасних технологіях – компанія з 2009 року планомірно розширювала свій портфель систем і технологій. На даний момент Dell досягла тієї стадії, коли може запропонувати споживачу повноцінне комплексне рішення від користувацького пристрою, до серверів у датацентрі.

Dell прямує згідно трьом основним тенденціям, що діють на ринку: доступ до інтернет завжди і скрізь, ріст популярності систем віртуалізації, поява все більшої кількості приватних і публічних хмарних сервісів.

У той же час, по даним різних консалтингових агентств, у недалекім майбутньому з'явиться ще одна тенденція – об'єднання. Об'єднання датацентрів, інфраструктур і «хмар», а також впровадження компаніями інтегрованих рішень. Компанія Dell вже зараз готова надати своїм клієнтам рішення, що враховують ці тенденції. І, звичайно ж, ці рішення відповідають чотирьом основним вимогам, що спонукують користувачів до пошуку конвергентних систем: об'єднання віртуальної і фізичної інфраструктури, керування операціями, додатки і керування сервісами.

Прикладом таких рішень можуть бути blade-сервера розміром у чверть стійки, вперше випущені Dell, перші у своєму роді 40 гігабітні blade-комутатори і перші дискові масиви корпоративного класу в blade виконанні. Разом вони утворюють систему з найвищою, на даний момент, щільністю розміщення елементів. До того ж, для цього рішення доступна можливість керування за допомогою єдиного простого і зручного програмного інструментарію. Такі конвергентні рішення, що поєднують в «одній коробці» сервер, комутатор, і дисковий масив дозволяють клієнтам одержати високу швидкість доступу до додатків і даних, високу готовність до підвищення інформаційного потоку, а також простоту, і дешевину обслуговування мережної інфраструктури.

Ось такі зміни перетерпіла Dell на шляху від компанії, що займається винятково виробництвом пристроїв для кінцевого споживача, до компанії, що надає комплексні рішення для бізнесу.

Останнім виступив Петро Квятковський. Він розповів про те, як клієнтське обладнання Dell дозволяє підвищити продуктивність працівників. Сучасна тенденція використання персональних пристроїв, для одержання доступу до робочої інформації робить неактуальною звичну схему з робочим графіком з дев'яти до п'яти.

Дослідження встановили, що давши співробітникам замість звичайних ПК ноутбуки, компанії можуть заощадити один робочий день у тиждень. Адже працівник, маючи постійний, не обмежений строгими тимчасовими рамками доступ до корпоративних сервісів і інформації, використовує вільний час для того щоб перевірити робочу пошту, прочитати корпоративні новини, або трохи попрацювати.

Для IT відділів це окреме завдання – забезпечити користувачам доступ до інформації в будь-який час і з будь-якого пристрою, гарантувавши при цьому безпеку конфіденційних даних. IT відділ тепер не може диктувати, за допомогою якого пристрою користувач повинен здійснювати доступ до інформації. Їм потрібно адаптувати системи для однаково зручної роботи, як з настільного ПК, так і з ноутбука, планшета або смартфона.

Бачачи це, компанія Dell вирішила, що настав час переходити від просто виробництва клієнтських пристроїв до чогось більшого. Першим придбанням була Perot Systems, що дала людей з знаннями в підтримці роботи IT. Далі пішли компанії, що займаються розробкою продуктів для керування IT: KACE, SecureWorks, SonicWALL і, нарешті, Wyse. Ці придбання дозволили одержати необхідні рішення для безпечного і комфортного доступу з клієнтських пристроїв до даних, що знаходяться у корпоративних датацентрах. Wyse дала рішення для доступу до потужностей «хмари» з будь-якого пристрою. KACE дала єдиний у своєму роді інструментарій для керування та інтеграції в одній мережі пристроїв на основі Windows, iOS, Android і Linux. Завдяки цим покупкам, зараз Dell пропонує не тільки клієнтські пристрої і сервісне обслуговування високого рівня, але і програмне забезпечення для безпечного доступу до конфіденційної інформації.

Як приклад пристроїв нового покоління для користувачів, які пропонує компанія Dell, Петро Квятковський продемонстрував ультрабук-планшет Dell XPS Duo 12, продаж якого в Україні почнеться з 26 жовтня. Цей пристрій сполучає зручність роботи, властиву ультрабукам, з мобільністю та зручністю навігації властиве планшетам. Кращі сторони цього рішення повинні розкритися у зв'язці з Windows 8.

Також з 26 жовтня почнуться продажі ультрабука бізнес-класу Latitude 6430u. Це перший ультрабук з таким позиціонуванням. Причому орієнтованість цього пристрою на бізнес клієнтів проявляється не тільки в дизайні. Для відповідності вимогам корпоративних користувачів він оснащений інструментами для забезпечення безпеки даних і віддаленого керування.

Після закінчення прес-конференції, бажаючі могли ближче познайомитися з оновленою лінійкою продуктів Dell. Були представлені різні серверні системи: від одноюнітних рішень до blade-серверів.

Також на стенді було виставлено безліч нових ноутбуків. Бізнес моделі перемежовувалися з мультимедійними і високопродуктивними, демонструючи широку лінійку продуктів компанії.

Автор: Денис Бондаренко
Переклад: Анна Смірнова